Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

1. Gehen Sie zu Ihrem Login-Bereich und sehen Sie sich Ihren Bestellverlauf an;

2. Finden Sie die Bestellnummer, auf die sich das Produkt bezieht, und klicken Sie auf "+", um die Referenzbestelldetails anzuzeigen;

3. Klicken Sie auf "Details", um die von Ihnen bestellten Produkte anzuzeigen;

4. Wählen Sie die zurückzusendenden Produkte unter Angabe der Menge und des Rücksendegrunds aus;

5. Senden Sie Ihre Anfrage zur Rücksendegenehmigung;

6. Sie erhalten eine Bestätigung über die Annahme der Rücksendung, in der Sie die Anweisungen zur Vorbereitung des Pakets finden.